Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ sodo86

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sodo86, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt
sodo86 Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ sodo86
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sodo86 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dưới đây là bốn cam kết cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, bảo mật tài khoản và quyền yêu cầu thay đổi thông tin theo điều khoản đã công bố.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL; chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu theo đúng thời hạn quy định; sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa đúng quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu sửa tên, số ví hoặc địa chỉ email bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp giấy tờ tùy thân; thay đổi được xử lý sau khi xác minh.

Xác thực hai bước

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh danh tính, tranh chấp giao dịch đến yêu cầu đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Khi liên hệ, hãy cung cấp mã tài khoản và nội dung cụ thể để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat ngay trên trang, nhập mã tài khoản và mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản — đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề rõ nội dung điều khoản bạn cần làm rõ; đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch nếu liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của sodo86 để được hỗ trợ tài khoản, xác minh ví và giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng dịch vụ.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sodo86

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị giữ lại trong quá trình xem xét điều khoản.

Có. Mọi nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Tên chủ ví phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký mới được xử lý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, sử dụng ví bên thứ ba, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Chúng tôi sẽ thông báo và cho bạn cơ hội giải trình.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat với mã tài khoản và lý do. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu xử lý theo quy trình lưu trữ nội bộ.

Thay đổi điều khoản được thông báo qua email hoặc thông báo hệ thống trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho khu vực mà quy định hiện hành cho phép; bạn có trách nhiệm kiểm tra điều này trước khi đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.